Transport si retururi

Vapy Romania (vapy.ro) va pune la dispozitie urmatoarele metode de livrare:

România (Ilfov)

  • DPD curier, Livrare in 1-2 zile, 20,00 RON
  • Ridicare personala - Bucuresti - cost 0.00 Lei, Store Pickup type

România (Bucuresti)

  • DPD curier, Livrare in 1-2 zile, 20,00 RON
  • Ridicare personala - Bucuresti - cost 0.00 Lei, Store Pickup type

România

  • DPD curier, Livrare in 1-2 zile, 20,00 RON

Politica de returnare - DEFECT 

In cazul in care un dispozitiv este defect, cererea de inlocuire produs se face la adresa de email contact@vapy.ro in MAXIM 2 ORE de la livrarea coletului.

1. Vreau banii înapoi

2. Costuri de returnare/schimb


1. Vreau banii înapoi:


Produsele pe care dorești să le returnezi nu trebuie să fiu desigilate.

  1. Contactează-ne telefonic privind returnarea banilor, la numarul 0756399399;
  2. Produsul trebuie returnat în ambalajul original și împachetat într-o coala, folie de plastic sau punga. NU primim la schimb dispozitive fara cutia originala sau deteriorata.


Îți punem la dispozitie două modalitați de expediere a coletului :

  • Ne poti solicita să trimitem noi curierul pentru ridicarea coletului.Suma de 19 lei (taxa de curier) va fi scazută din suma totală care trebuie returnată.
  • Poți alege o alta firmă de curierat suportând costul transportului (achitând taxa de expediere colet)

Te rugăm, să NU returnezi coletele prin Poșta Română.


Va trebui să expediezi coletul către adresa Bul. Pipera 17, Voluntari, destinatar VAPY ROMANIAL- DMR CARGO SOLUTION SRL

  •  Poți returna produsul și primi banii și la biroul nostru la adresa: Bul. Pipera 17,et.1, Voluntari
  • Banii sunt restituiti în baza unui cont bancar în 1-3 zile lucrătoare, de la primirea coletului în sediu . 
  • In cazul in care comanda este achitata cu card, vom restitui bani in aceasi cont/card 


2. Costuri de returnare/schimb:

Nu vom suporta taxele de transport de 19 lei (national si Bucuresti), în cazul în care doresti să schimbi produsul cu alt model/culoare, pe motiv că te-ai razgandit în privința modelului ales sau dorești returnarea produsului și restituirea banilor. Schimbarea  mărimii produsului primit este gratuită o singură dată.

 

IMPORTANT!!! COLETELE TRIMISE PRIN POȘTA ROMÂNĂ NU VOR FI RIDICATE


Nu se pot restitui banii prin curier sau Poșta Română. 

Motive pentru refuzarea coletelor returnate:

* ambalajul deteriorat;

* ambalarea necorespunzătoare a produsului;

* produs desigilat;

* trimiterea coletelor cu ramburs (taxe de transport sau valoarea produsului primit).


*Mentionam faptul ca toate coletele primite retur se verifica manual, in fata camerelor de luat vederi. In cazul in care produsele sunt neconforme (dispozitiv desigilat, alte produse in cutii) ne rezervam dreptul de a refuza plata banilor.